LEGAL REFERENCE

Buka terma undang-undang busur4d

busur4d menetapkan terma akses, privasi data, rekod transaksi dan keselamatan akaun dalam satu ruang legal supaya anda tahu hak serta tanggungjawab sebelum membuka akaun. Akses kepada Live Casino...

Terma akaunPrivasi dataRekod transaksiAkses wilayah disokong
Jelajahi Lobby Baca Soalan Lazim
busur4d Buka terma undang-undang busur4d

Semak syarat akses mengikut wilayah

Legal busur4d dibina untuk menjelaskan hubungan antara anda dengan kami apabila anda membuka akaun, mengakses lobi atau menghantar permintaan berkaitan rekod. Kami mengendalikan akses hanya di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan; jika status wilayah berubah, ciri akaun tertentu boleh disekat, ditangguh atau disemak semula. Terma ini merangkumi penggunaan nama yang tepat, pengesahan peranti, rekod Touch 'n Go, GrabPay,

Boost dan FPX, serta cara kami menilai pertikaian transaksi. Kami boleh meminta dokumen tambahan apabila rekod tidak sepadan, apabila akaun berkongsi peranti, atau apabila permintaan datang daripada saluran yang tidak biasa. Dengan meneruskan pembukaan akaun, anda bersetuju bahawa rekod sistem, cap masa dan komunikasi sokongan boleh digunakan untuk menyelesaikan isu legal secara adil.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Hubungi pasukan legal untuk akaun

Jika anda perlu bertanya tentang terma, privasi, rekod pembayaran atau akses akaun, hubungi kami melalui saluran yang sepadan dengan isu anda. Kami meminta butiran minimum yang mencukupi, seperti ID akaun, masa transaksi dan kaedah bayaran, supaya semakan legal boleh dibuat tanpa mendedahkan data yang tidak perlu.

Team online

E-mel legal

Gunakan e-mel untuk permintaan bertulis seperti pembetulan nama, salinan rekod transaksi atau pertanyaan privasi. Sertakan ID akaun dan tarikh berkaitan supaya kami boleh jejak rekod tanpa meminta butiran berulang.

Sembang akaun

Sembang sesuai untuk isu segera seperti akses terkunci, peranti baharu atau pertanyaan terma sebelum anda meneruskan akaun. Pasukan kami akan mengesahkan identiti ringkas sebelum membincangkan rekod khusus.

Borang permintaan

Borang digunakan apabila anda mahu meminta perubahan data, salinan rekod atau penjelasan keputusan semakan. Setiap borang diberi rujukan supaya anda boleh menjejak status melalui saluran sokongan.

CARA KAMI URUS

Urus data, kuki dan rekod akaun

Kami mengurus hal legal dengan rekod yang boleh diaudit, akses dalaman berlapis dan komunikasi yang jelas kepada anda. Data akaun tidak digunakan di luar tujuan operasi, keselamatan, pematuhan...

Data akaun

Kami menyimpan nama, butiran log masuk, pilihan bahasa dan rekod keselamatan untuk mengendalikan akaun anda. Data ini digunakan bagi pengesahan...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengingati sesi, bahasa dan pemeriksaan keselamatan peranti. Anda boleh mengosongkan kuki melalui pelayar, tetapi beberapa semakan akaun...

Keselamatan akses

Kami memerhati perubahan peranti, alamat rangkaian dan cubaan log masuk yang tidak biasa. Jika risiko dikesan, akses boleh ditangguh sementara...

Tempoh simpanan

Rekod transaksi, komunikasi dan semakan akaun disimpan mengikut keperluan operasi serta kewajipan legal yang berkaitan. Apabila tempoh tidak lagi diperlukan...

Permintaan perubahan

Jika nama, nombor telefon atau e-mel perlu dikemas kini, kami akan meminta bukti yang munasabah. Perubahan hanya dibuat selepas rekod...

Aduan terma

Untuk aduan tentang keputusan akaun, hantar kronologi, tangkapan skrin dan nombor rujukan jika ada. Kami menilai rekod sistem bersama penjelasan...

Semak jawapan legal sebelum membuka akaun

Terma legal menerangkan cara anda boleh menggunakan akaun, data yang kami proses, dan keadaan akses boleh disemak. Ia terpakai apabila anda log masuk, menghantar transaksi, meminta sokongan atau menggunakan ciri di wilayah disokong.

Kami menyimpan data akaun seperti nama, e-mel, nombor telefon, rekod log masuk, peranti, transaksi dan komunikasi sokongan. Data ini membantu kami mengesahkan identiti, menyelesaikan pertikaian dan mengekalkan rekod legal yang konsisten.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui e-mel, sembang atau borang. Kami mungkin meminta bukti sokongan, kemudian membandingkan permintaan dengan rekod pembayaran, peranti dan akses terdahulu sebelum kemas kini dibuat.

Akses bergantung pada lokasi, rangkaian, peranti dan undang-undang tempatan yang berkaitan. Jika kawasan anda tidak disokong atau status legal berubah, kami boleh mengehadkan ciri akaun sehingga semakan selesai.

Rekod pembayaran digunakan untuk memadankan transaksi dengan akaun anda, menyemak pertikaian dan mengesan percanggahan. Kami tidak meminta kata laluan eWallet atau bank; hanya bukti transaksi yang relevan diperlukan.

Tempoh simpanan bergantung pada jenis rekod dan keperluan operasi atau legal. Rekod transaksi dan pertikaian biasanya disimpan lebih lama daripada sesi pelayar, kemudian dikurangkan atau dipadam mengikut jadual dalaman.

Mulakan dengan saluran sokongan akaun dan nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan legal. Sertakan ID akaun, tarikh, kaedah pembayaran dan ringkasan isu supaya pasukan kami boleh mengarahkan kes kepada pihak sesuai.